Política de Reembolso Magerski

A política de reembolso é uma parte essencial para garantir a segurança e satisfação dos clientes. Na Magerski, você tem garantido o direito de devolução e reembolso conforme a legislação brasileira, tornando sua experiência de compra mais confiável e transparente.

1. Solicitação de Devolução por Arrependimento

Você tem até 7 dias contados a partir do recebimento do pedido para solicitar a devolução do produto caso não esteja satisfeito ou tenha se arrependido da compra.

Como proceder:

• Envie um e-mail para [email protected] com:
• Seu nome completo
• Número do pedido
• Após o recebimento do produto devolvido, o reembolso será processado em até 30 dias.
• O valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• Não há custo adicional para o cliente no processo de reembolso.

2. Devolução de Produtos com Defeito

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, produtos com defeito de fabricação podem ser devolvidos em até 30 dias após o recebimento.

Passos para solicitar:

• Envie um e-mail para [email protected] com:
• Nome completo
• Número do pedido
• Descrição detalhada do defeito, preferencialmente acompanhada de fotos ou vídeos
• O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento do produto.
• O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais para você.

3. Como Realizar a Devolução dos Produtos

A Magerski cobre os custos de envio da devolução por meio do processo de logística reversa, tanto para devoluções por arrependimento quanto para produtos com defeito.

Procedimentos:

• Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
• O produto deve ser postado em uma agência dos Correios usando esse código.
• O custo da embalagem é de responsabilidade do cliente. Utilize a embalagem original ou uma que proteja adequadamente o produto durante o transporte.

Endereço para devolução:

Rua das Violetas, 367 - Vila Mimosa Estado SP - CEP 13050-063

4. Contato e Suporte

Para dúvidas ou esclarecimentos adicionais sobre a política de reembolso e devoluções, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

Importância da Política de Reembolso

Uma política de reembolso clara e justa é fundamental para: - Garantir a confiança do consumidor; - Cumprir a legislação vigente; - Proporcionar uma experiência de compra segura e satisfatória.

Na Magerski, seu direito é respeitado com transparência e compromisso, assegurando que você compre com tranquilidade.